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Notre promesse client pour les véhicules neufs

Vous êtes à la recherche d'un véhicule neuf et vous ne souhaitez prendre aucun risque ? Chez Toyota Suisse, vous pouvez compter sur un service à la clientèle de premier ordre pendant et après votre achat.
Dans l’industrie automobile, Toyota est synonyme de qualité et de fiabilité de premier ordre. Tous les véhicules de tourisme Toyota ont bien évidemment obtenu la note maximale au crash-test Euro NCAP. Vous bénéficiez en outre des avantages suivants sur tous les véhicules de tourisme importés par Toyota AG et vendus par les partenaires officiels Toyota en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein:

Avantages exclusifs chez les partenaires Toyota officiels pour les clients :

Après l’expiration de votre garantie d’usine de 3 ans (ou 100’000 km), votre garantie est automatiquement prolongée d’une année supplémentaire à chaque service (jusqu'à max. 250’000 km ou 15 ans, selon ce qui intervient en premier*).

 

Dispositions applicables en matière de garantie Relaxdownload (pdf( (Opens in new window)

 

* Véhicules utilitaires jusqu'à 185 000 km / 10 ans

  • Les véhicules sont configurés par l’importateur afin de répondre aux exigences suisses et présentent des propriétés spécifiques adaptées au climat froid. À titre d’exemple, dans le cas d’un véhi-cule importé officiellement, le pack pour région froide («Cold area package») permet de chauffer rapidement l’habitacle.
  • Selon le modèle, les véhicules de tourisme Toyota suisses incluent des équipements additionnels, tels que la radio DAB+ ou le dernier pack Toyota Safety Sense.
  • Mode d’emploi suisse dans les trois langues nationales
  • Homologation suisse
  • Les véhicules de tourisme Toyota respectent toujours les dernières normes européennes, contrairement aux véhicules ayant fait l’objet d’une importation parallèle.

Couverture en Suisse et à l’étranger. Grâce à Toyota Assistance, vous restez toujours mobile en cas de panne ou d’accident. Pendant les 3 premières années (sans limitation de kilométrage), Toyota Assistance assure un service d’urgence 24h/24 dans plus de 40 pays d’Europe et organise pour vous toutes les réparations sur place ou le rapatriement en Suisse. Au terme des 3 premières années, votre assistance est automatiquement prolongée d’une année supplémentaire à chaque service auprès d’un partenaire Toyota officiel (jusqu'à max. 250’000 km ou 15 ans).

La garantie d’usine couvre la batterie hybride, le calculateur de batterie, le calculateur principal, l’onduleur et le convertisseur du système hybride pendant 15 ans ou 250’000 km – sans limitation de kilométrage la première année. Passé ce délai, la garantie Relax activée lors du service prend le relais et continue de couvrir ces composants, sous condition d’un Battery Health Check positif dans le cadre du service.    

D’une durée supérieure à la moyenne, la garantie d’usine des véhicules neufs du réseau de concessionnaires suisses couvre l’ensemble des défauts matériels et/ou de production pendant les 3 premières années ou 100’000 km, selon la première éventualité. Une garantie peinture de 3 ans et une garantie anticorrosion perforante* de 12 ans sans limitation de kilométrage couvrent les dommages de carrosserie correspondants et as-surent à votre Toyota une fière allure des années durant. Dans le cas des véhicules importés de manière non officielle, la période de garantie peut être considérable-ment écourtée en raison de longues périodes d’immobilisation à l'étranger.


* Garantie anticorrosion perforante de 6 ans sur les véhicules utilitaires.

Par un spécialiste:

Quel que soit le modèle que vous conduisez, vous pouvez échanger votre véhicule auprès de votre parte-naire Toyota officiel. Votre véhicule sera évalué de manière professionnelle et équitable par un expert qui vous garantira une transparence totale.

Votre nouvelle Toyota vous procurera de longues années de plaisir, y compris au moment où vous vous en séparerez, car une Toyota issue du réseau officiel présente de nombreux avantages. L’historique du véhicule peut notamment être vérifié et son équipement est adapté au marché suisse, gages d’une valeur de revente élevée en comparaison des importations parallèles.

Les véhicules sont toujours plus complexes, les systèmes de sécurité de plus en plus sophistiqués et les fonc-tions de plus en plus nombreuses. Seuls des spécialistes du réseau de concessionnaires Toyota peuvent vous offrir des conseils avisés avant l'achat et le meilleur savoir-faire technique en matière d'entretien.

Tout ce qui concerne l'automobile, en toute sécurité :

Financement et assurance vous sont proposés d’un seul tenant chez votre spécialiste Toyota pour un traite-ment facilité des sinistres. Aucun risque ni financement anticipé de votre côté.

Chez Toyota, vous obtiendrez toujours des pièces d’origine d’une qualité supérieure installées par des profes-sionnels, pour une tranquillité d’esprit maximale.

Les véhicules de l'importation officielle Toyota ne sont stockés que brièvement et de manière professionnelle. Les dommages causés par un stockage inapproprié peuvent donc être évités. Au besoin, vous avez la possibilité de configurer vous-même le véhicule de votre choix et de le commander directement à l’usine.

Garanties et prestations supplémentaires

De la garantie d’usine à la garantie Relax activée lors du service.
Garantie d'usine Relax Garantie Toyota Assistance Prestations supplémentaires payantes

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