L’abonnement peut être résilié en vous rendant dans le Centre de services connectés de l’appli MyToyota, puis en sélectionnant le service que vous souhaitez résilier. En cas de problème avec l’appli, vous pouvez à tout moment prendre contact avec nous pour obtenir de l’aide.    

Lorsque vous ajoutez un nouveau moyen de paiement dans l’appli MyToyota, les données sont directement transmises à notre partenaire qui respecte la norme de sécurité de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Notre partenaire est responsable de la conservation sécurisée de vos données. Après l’enregistrement de ces données, seuls quelques détails liés à votre méthode de paiement sont visibles, à l’instar des quatre derniers chiffres de votre carte. Les systèmes de Toyota et son personnel / ses représentants n’ont pas accès aux informations complètes relatives aux modes de paiement et ne peuvent pas les consulter.                    

À l’expiration de votre période d’essai des services connectés, vous avez la possibilité de continuer à les utiliser via nos forfaits. Facturation mensuelle, annuelle ou tous les quatre ans: à vous de choisir le forfait qui vous convient le mieux!

Le montant de l’abonnement couvre des coûts comme les données mobiles, les licences, les services cloud et l’entretien des logiciels. L’abonnement assure le fonctionnement sûr et fiable des fonctions connectées de votre véhicule.    

Veuillez noter les points suivants concernant nos conditions d’inscription et de remboursement:

• Dans le cadre d’un abonnement mensuel, aucun remboursement n’est accordé en cas de résiliation. Néanmoins, votre abonnement ne sera pas automatiquement renouvelé après son expiration.
• Dans le cadre d’un abonnement d’un an ou de quatre ans, vous avez droit à un remboursement au prorata, calculé sur une base mensuelle.
• Quel que soit le type d’abonnement, vous avez droit à un remboursement intégral si vous le résiliez dans un délai de 14 jours après la souscription (et que vous ne disposez pas d’une version d’essai).
• Vous ne pouvez prétendre qu’à un seul remboursement dans un délai de 14 jours. Vous trouverez de plus amples informations dans nos conditions d’utilisation.

En sélectionnant votre concessionnaire, vous nous permettez d’identifier le concessionnaire qui vous a assisté dans le cadre de votre achat, tout en assurant l’exactitude des informations et une meilleure coordination des services. Cette étape est facultative. Vous pouvez également conclure votre achat sans sélectionner un concessionnaire.

Vous avez la possibilité de souscrire un abonnement afin de continuer à utiliser les fonctions à l’expiration de votre période d’essai. À l’heure actuelle, il n’est pas possible d’obtenir un abonnement avant l’expiration de la période d’essai.