Avec Toyota Assistance, l’on est protégé contre pratiquement toutes les éventualités en Suisse et à l’étranger.

Toyota organise et paie l’assistance de dépannage, prend en charge les coûts du remorquage et paie pour le conducteur et les passagers une nuitée à l’hôtel éventuellement nécessaire ou la poursuite de leur voyage avec des moyens de transports publics. La couverture reste en vigueur même en cas de changement de propriétaire pendant la période d’assurance, pour autant que le véhicule soit immatriculé en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein. Toyota Assistance est le fruit de la collaboration entre Toyota AG, Safenwil et Allianz Suisse (Global Assistance).

Pour de plus amples informations, vous pouvez vous adresser à votre partenaire Toyota ou à Toyota AG, Safenwil, pendant les horaires de bureau habituels. Grâce à Toyota Assistance, votre mobilité reste entière, même en cas de panne ou d’accident. Dans plus de 40 pays européens, Toyota Assistance vous offre un service d’urgence fonctionnant 24 h sur 24 et organise pour vous, toutes les réparations sur place ou alors le rapatriement en Suisse.

Exigence des prestations

Les points essentiels:

Avoir sous la main la carte grise et la carte de service
Appeler Toyota Assistance (obligatoire)
Donner un numéro de contact où l’on peut vous atteindre par téléphone
Donner un numéro de contact où l’on peut vous atteindre par téléphone
Décrire le problème
Valable pour tous les véhicules immatriculés en Suisse ou au Liechtenstein via Toyota Suisse
Inclus pendant 3 ans pour ces véhicules.

Toyota Assistance en bref

Evénements assurés

Véhicule hors d’état de marche en raison de:

Panne électrique / mécanique
Collision
Défaillance de la batterie
Panne due aux pneus, aux clés ou panne d’essence
Bris du pare-brise

Prestations en général

Assistance en cas de panne (prise en charge de l’organisation et des frais)
Remplacement de petites pièces
Frais de récupération jusqu’à concurrence de CHF 2’000.–
Frais de remorquage (y compris pour remorque, caravane)
Taxes de stationnement à l’étranger, jusqu’à concurrence de CHF 100.–
Frais d’expédition des pièces de rechange
Réparation en cas de panne due aux pneus, aux clés, ou de panne carburant

Prestations complémentaires

Choix entre remboursement des frais supplémentaires pour le retour, la poursuite du trajet et l’hébergement – CHF 1’000.– au maximum par occupant couvert –,
ou remboursement des frais de location d’un véhicule en Suisse pour 3 jours au maximum et à l’étranger jusqu’à concurrence de CHF 1’500.– au maximum
Frais de récupération du véhicule (billet de train 1er classe). Si le trajet en train devait durer plus de 6 heures, un billet d’avion correspondant (classe écon.)
Rapatriement du véhicule
Si nécessaire, conducteur de remplacement

Prolongation de l'Assistance voir "Garantie Plus".