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Protection des données

Les informations suivantes vous renseignent sur la façon dont nous recueillons et traitons vos données personnelles pendant votre visite sur notre site Internet.

Données saisies automatiquement

Chaque accès d'utilisateur à une page de notre site et chaque téléchargement de fichier déclenche l'enregistrement des données liées à ces opérations sur un serveur. Il s'agit en général des informations suivantes, recueillies lors de tout accès à un site Internet:

  • Dénomination de la page ou du fichier faisant l'objet de l'accès, respectivement informations transmises à l'occasion de cet accès (par exemple paramètre de recherche dans l'URL).
  • Dénomination du fichier à partir duquel émane l'accès à la page ou au fichier.
  • Date, heure et durée de l'accès.
  • Type et système d'exploitation du navigateur Internet utilisé.
  • Adresse IP du terminal client et éventuellement nom de domaine, respectivement nom du fournisseur d'accès Internet.

Nous utilisation ces informations afin d'améliorer en permanence la présentation de notre site Internet et de l'actualiser pour en accroître l'attractivité. Il ne nous est pas possible d'identifier des personnes par ce biais.

Recueil et utilisation de données à des fins de marketing et d’optimisation

Des données sont recueillies et enregistrées sur ce site Internet à des fins de marketing et d'optimisation. Ces données peuvent servir à l'établissement de profils d'utilisation attribués à des pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet (cf. «cookies»).

Les données ainsi recueillies ne sont pas utilisées afin d'identifier personnellement le visiteur de ce site Internet sans son accord exprès et ne sont pas associées aux données personnelles de la personne désignée par le pseudonyme.

Il vous est possible en tout temps de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles faisant l'objet d'un pseudonyme dans le cadre de profils d'utilisation par e-mail à info@toyota.ch ou par téléphone au 062 788 88 44.

Recueil et utilisation de données dans d'autres cas
Des données personnelles ne sont en outre recueillies et enregistrées que lorsque vous établissez activement un contact et seulement lorsque vous saisissez ou transmettez des données personnelles dans ce cadre, par exemple lors de la commande de documentation, de la prise de rendez-vous pour un essai sur route, de la commande d'une de nos lettres d'information ou d'autres demandes adressées par courrier électronique.

Toutes les données personnelles liées à ces actions ne sont utilisées que pour exécuter votre demande ou répondre à votre question et peuvent être transmises aux concessionnaires responsables de votre région (par exemple à fin de convenir d'un rendez-vous pour un essai sur route).

Les prestataires de services associés à l'exécution de ces mandats ne reçoivent que les données nécessaires à la fourniture de leurs services et sont tenus au même devoir de confidentialité que nos collaborateurs. Vos données ne sont pas communiquées à des tiers à d'autres fins.

Sur demande, vous pouvez obtenir des renseignements sur les données enregistrées chez Toyota AG et le contenu de votre autorisation à ce sujet, et exiger la correction, la suppression ou le blocage de ces données.

Si vous éprouvez des réticences liées à l'enregistrement, le traitement ou l'utilisation de vos données, vous pouvez retirer votre autorisation en tout temps sur envoi d'un courrier électronique à info@toyota.ch. Il en va de même pour votre désabonnement à notre lettre d'information ou à nos informations publicitaires. Chaque lettre d'information que nous envoyons comporte en son pied de page un lien qui vous permet de vous en désabonner. Suite à votre désabonnement, vos données sont immédiatement effacées.
Cookies
Notre site Internet utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers de texte que notre serveur Web envoie à votre navigateur lorsque vous accédez à notre site Internet.

Ces fichiers sont enregistrés sur votre ordinateur. Lors de votre prochaine visite sur notre site Internet, votre navigateur nous renvoie le cookie, ce qui permet par exemple de rétablir un paramétrage auquel vous avez procédé ou de restaurer automatiquement des saisies effectuées lors de votre visite précédente. Vous pouvez refuser l'enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur à cet effet.

Dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de toutes les fonctions de notre site Internet.
Recueil des données par Google Analytics
Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de la société Google Inc. («Google»).  Google Analytics utilise ce que l'on appelle des «cookies» qui sont des petits fichiers de texte enregistrés localement dans votre ordinateur, qui permettent d'analyser votre utilisation du site Web. Les informations collectées par cookies au sujet de votre utilisation sont en général transmises à un serveur de Google aux USA où ils sont enregistrés.

Sur mandat de l’exploitant de ce site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site et pour fournir d'autres prestations de services liées à l'utilisation des sites Web et services Internet à l’exploitant de ce site. L’adresse IP transmise par votre navigateur à Google Analytics ne sera pas ajoutée à d’autres données détenues par Google.

Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en effectuant le paramétrage nécessaire de votre logiciel de navigation. Toutefois, nous vous signalons que dans ce cas, il se pourrait que vous ne puissiez pas utiliser entièrement toutes les fonctionnalités de ce site Web.

Vous pouvez en outre refuser la transmission à Google des données collectées par cookies documentant votre utilisation du site Internet (y c. votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant, puis en installant le module complémentaire disponible via lien suivant: (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr)
Recueil des données par Webtrends
Ce site utilise Webtrends Analytics, un service d'analyse Web de Webtrends Inc., 851 SW 6th Ave., Suite 1600, Portland Oregon 97206 («Webtrends»). Webtrends Analytics utilise ce que l'on appelle des «cookies» qui sont des petits fichiers de texte enregistrés localement dans votre ordinateur, qui permettent d'analyser votre utilisation du site Web. Les informations collectées par cookies au sujet de votre utilisation sont en général transmises à un serveur de Webtrends aux USA où elles sont enregistrées.

Sur mandat de l’exploitant de ce site, Webtrends utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site et pour fournir d'autres prestations de services liées à l'utilisation des sites Web et services Internet à l’exploitant de ce site. Les données d'accès sont enregistrées automatiquement de façon à ce qu'aucun lien ne puisse être établi avec un visiteur. Cela tient en particulier à l'anonymisation de l'adresse IP.

Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en effectuant le paramétrage nécessaire de votre logiciel de navigation. Toutefois, nous vous signalons que dans ce cas, il se pourrait que vous ne puissiez pas utiliser entièrement toutes les fonctionnalités de ce site Web. Vous pouvez en tout temps vous opposer à la collecte et à l'enregistrement des données au moyen du lien suivant: ondemand.webtrends.com/support/optout.asp
Utilisation des modules sociaux Facebook

Notre site Internet utilise des modules sociaux (social plugins) du réseau social Facebook.com, exploité par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA («Facebook»). Les modules sont reconnaissables au logo Facebook (lettre «f» blanche sur fond bleu carré ou sticker «pouce en l'air») ou encore, signalés par l'expression « modules sociaux Facebook». On peut voir ici : developers.facebook.com/plugins, la liste et l'aspect des modules sociaux.

Lorsque vous affichez une page de notre site Internet contenant l'un de ces modules, votre navigateur établit une liaison directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du module est directement transmis par Facebook à votre navigateur et associé au site Internet. Cela se passe indépendamment du fait que vous soyez inscrit/e à Facebook, que vous vous soyez connecté/e à notre site en qualité de membre Facebook ou que vous ayez activé le module (par exemple par un clic).

Nous n'avons donc aucune influence sur le volume des données que Facebook recueille au moyen de ce module. Nous ne connaissons pas non plus le détail des données ainsi transmises à Facebook ni les fins auxquelles Facebook utilise ces données. Nous vous informons à ce sujet en l'état actuel de nos connaissances.

Grâce à l'intégration des modules, Facebook obtient l'information selon laquelle vous avez consulté telle ou telle page de notre site Internet. Les données ainsi collectées comprennent votre adresse IP ainsi que, selon les déclarations de Facebook, entre autres des informations sur le site Internet consulté, la date et l'heure de la consultation ainsi que d'autres informations liées au navigateur utilisé à cet effet.

Si vous êtes connecté/e à Facebook, votre numéro d'inscription est aussi recueilli et traité, ce qui permet à Facebook d'attribuer votre visite à votre compte Facebook même si vous n'activez pas le module (par exemple par un clic).

Lorsque vous interagissez avec des modules, c'est-à-dire lorsque vous appuyez sur le bouton «j'aime» ou lorsque vous laissez un commentaire, cette information est directement transmise à Facebook et y est enregistrée. Si vous n'avez pas de compte Facebook, il est possible malgré tout que votre adresse IP soit transmise et enregistrée par Facebook. Vous trouverez d'autres informations sur Facebook ici: http://www.facebook.com/help

Pour obtenir plus d'informations en ce qui concerne l'objectif et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Facebook, de même que vos droits à ce sujet et les possibilités de paramétrage protégeant votre sphère privée, veuillez consulter la politique d'utilisation des données de Facebook: https://fr-fr.facebook.com/policies.

Si vous êtes membre de Facebook et que vous ne souhaitez pas que Facebook recueille des données à votre sujet et les intègre à vos données de membres Facebook lors de votre accès à notre site Internet, vous devez vous déconnecter de Facebook avant d'accéder à notre site Internet.

Il est aussi possible de bloquer les modules sociaux Facebook grâce à des modules additionnels pour votre navigateur, par exemple «Facebook Blocker».

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